條款與細則
1. 預訂
A. 預訂成立
所有預訂需直接通過線上或電話向 Tomi Tickets 進行。在收到確認電子郵件前，所有預訂不成立，且無需簽署紙質協議。
B. 預訂確認
一旦收到電子郵件或即時通信軟件的預訂確認信息或發票，您的預訂即被視為成立，並受到本條款的約束。
C. 座位安排
所有門票位置在預訂前已清楚告知。收到門票後，您不得因座位安排問題提出投訴或要求退款。
D. 門票保管
請妥善保管您的活動門票。如因個人原因導致門票損毀、遺失或洩露，Tomi Tickets 不承擔任何補償或退款責任。
E. 價格錯誤
Tomi Tickets 保留因價格錯誤而取消預訂的權利。所有價格以最終確認的訂單信息或發票為準。
F. 活動更改
若因天氣狀況、不可抗力、杯賽或由俱樂部、活動推廣方、電視公司或其他無法控制的原因導致活動更改（包括日期或地點），且您的門票在新宣布的活動期間仍然有效，您的訂單將自動適用於新的日期或地點。在此情況下，門票不可退款、不可更改或轉讓。
G. 拒入場
如因支持敵對球隊或其他個人行為被拒入場，Tomi Tickets 不承擔任何責任或賠償義務。
H. 身份信息準確性
如因提供錯誤的身份信息導致無法送達門票，您需承擔相關的運輸和手續費。請確保所提供的身份信息準確無誤。
I. 全額付款
顧客需全額支付訂單款項以確認服務、門票或套餐的提供。
J. 價格調整與更改
Tomi Tickets 保留隨時修改價格並更正錯誤的權利，並有權在特殊情況下升級或更改門票類型。
K. 付款期限
在發票發送後七天內或活動開始一個月前，需全額支付訂單款項，否則相關門票將不保留，且訂金不退還。
L. 配送問題
如因配送問題導致活動開始前無法送出門票，您將獲得全額退款，並可能獲贈現金券作為補償。
M. 個人原因取消
如因個人原因無法前往已購買的門票活動，Tomi Tickets 不提供補償，且門票不可退款或更改至其他場次。
N. 庫存不足
若因庫存不足導致無法完成您的訂單，Tomi Tickets 將盡可能為您提供替代選項（如升級座位），或退還已支付的款項。
O. 門票轉售
未經授權，您不得轉售或轉讓門票。任何此類行為將導致門票作廢，且不予退款或補償。
P. 禁止用於商業用途
門票或套餐不得用於廣告、促銷、競賽或抽獎，除非獲得 Tomi Tickets 的書面許可。即使已獲許可，也不得使用我們的商標或其他智慧財產權。
Q. 動態定價
門票價格採用動態定價機制，可能根據需求隨時變動。如您購買的門票價格高於或低於其他用戶支付的價格，Tomi Tickets 不提供任何退款或價格調整。
R. 最終解釋權
Tomi Tickets 保留對所有條款與細則的最終解釋權。
2. 免責聲明
A. 不可抗力
Tomi Tickets 不對因全球流行病、自然災害、惡劣天氣、火災、暴亂、戰爭、恐怖活動、政府行為或其他不可抗力事件導致的活動取消承擔責任。對於符合退款條件的款項，將通過原支付方式退回，但處理時間取決於活動主辦方及支付服務提供商的流程。
B. 技術問題
Tomi Tickets 不對因網站或技術故障（如數據丟失或訂單延誤）導致的損失負責，但將盡力協助解決問題。
C. 產品描述
網站上展示的產品描述和圖片僅供參考，可能與實際產品略有不同。Tomi Tickets 不承擔任何因此產生的責任。
D. 第三方行為
Tomi Tickets 不對任何第三方（如活動主辦方或運輸公司）的行為或服務負責，即使這些第三方與我們有合作關係。
E. 促銷活動
所有促銷優惠和折扣活動均受供應情況限制，Tomi Tickets 保留隨時撤銷或更改的權利，恕不另行通知。
F. 支付爭議
若您對信用卡扣款有異議，請於收到賬單後 30 天內聯繫我們。我們將與支付服務提供商合作調查並解決問題。
G. 數據安全
我們承諾遵守支付卡行業數據安全標準（PCI DSS），以保護您的支付信息。任何未經授權的訪問將受到法律制裁。
H. 欺詐行為
如發現欺詐活動，Tomi Tickets 保留取消相關訂單的權利，並可採取法律行動，包括凍結用戶賬戶。
I. 支付責任
如因支付信息不準確或未經授權的使用導致損失，Tomi Tickets 的責任限於法律允許的範圍內，損失需由用戶自行承擔。
J. 條款修改
Tomi Tickets 保留隨時修改或更新條款與細則的權利，無需另行通知，以最新版本為準。
K. 法律管轄
本條款受澳門特別行政區法律管轄，任何爭議應提交澳門仲裁機構解決。
L. 條款分割
若本條款中的某一條款被認定為無效或不可執行，其餘條款仍保持有效且具執行力。
M. 隱私保護
Tomi Tickets 致力於保護您的個人數據，僅用於提供和改進服務。詳細信息請參閱我們的《隱私政策》。
N. 通知義務
我們將通過網站公告或電子郵件通知客戶任何重大變更。
O. 條款接受
顧客付款後即視為接受本條款與細則，並受其約束。
3. 獎賞錢包
A. 適用範圍
- 獎賞錢包餘額僅適用於支付 Tomi Tickets 平台上的訂單，無法用於其他平台或渠道的交易。
- 獎賞錢包僅限於註冊並成功驗證的用戶使用，且不得轉讓或共享。
B. 回饋與存入
- 每筆訂單完成後，您將獲得訂單總金額 0.5% 的現金回饋，並於訂單確認完成（即門票正式確定）後自動存入您的獎賞錢包。
- 若訂單因任何原因取消，該訂單的現金回饋將不會存入錢包，已存入的回饋（如適用）將被撤回。
C. 餘額使用與限制
- 餘額無使用期限，您可以隨時使用。
- 獎賞錢包餘額不可提現、轉讓或兌換現金，但可用於支付 Tomi Tickets 平台上的訂單。
D. 充值與支付
- 您可為獎賞錢包充值，用於支付未來訂單。充值後無法退款。
E. 技術問題與錯誤處理
- 若因技術問題導致餘額異常，Tomi Tickets 保留更正餘額的權利，並將提前通知用戶。
F. 功能變更與終止
- Tomi Tickets 可隨時修改或終止獎賞錢包功能，並將提前通知用戶。
