你可以透過以下方式與我們聯絡或預訂門票：

• 在本網站選擇比賽及座位後，直接提交訂單。
• 使用網站上的即時通訊工具與我們對話。
• 依照 聯絡我們頁面 上的官方電郵地址發送查詢。

如未能在 FAQ 中找到答案，歡迎：

• 使用右下角即時通訊工具直接發問。
• 依 聯絡我們頁面 所列方式發送電郵給我們。

請盡量提供預計比賽場次、日期與人數，我們能更快為你建議最合適的方案。

可以，你仍可透過：

• 網站內建聊天工具。
• WhatsApp / 其他即時通訊（詳見 聯絡我們）。

可以。如有緊急事情，你可致電：

+853 6558 0672

也可以透過即時通訊軟件進行語音或視像通話，詳情可在 聯絡我們頁面 中查看。

Tomi Tickets 為多家英國球會的授權官方門票代理，優勢包括：

• 第一手官方授權票源，100% 合法。
• 高品質 VIP 及套餐選擇，位置清晰、有保障。
• 清楚的中文預訂流程與售後支援。
• 所有門票均提供 100% 入場保證。

是的。我們是英國球會的授權官方門票代理，所有門票均以授權方式取得並合法銷售， 票源可靠，並提供 100% 入場保證。

是的，Tomi Tickets 在澳門特別行政區合法註冊，完整名稱為 Tomi Tickets Company Limited，註冊編號為 SO96677。

1. 網站預訂：選擇活動 → 選擇座位／套餐 → 線上付款 → 收到預訂確認電郵 → 比賽前收到門票。
2. 即時通訊預訂：告訴我們你想看的比賽與人數 → 收到報價與建議 → 線上付款 → 收到確認電郵 → 比賽前收到門票。
3. 電郵預訂：發送需求（日期、場次、人數與預算） → 收到報價 → 線上付款 → 收到確認電郵 → 比賽前收到門票。
4. 電話預訂：電話提供基本資料 → 收到報價與付款連結 → 線上付款 → 收到確認電郵 → 比賽前收到門票。

可以，只要你能完成線上付款並接收電郵，身處任何國家或地區都可以透過 Tomi Tickets 購票。

目前支援：

• Visa、Mastercard、American Express、UnionPay、JCB 等信用卡／金融卡。
• Apple Pay、Google Pay、MPay、Alipay、WeChat Pay、Alipay HK、WeChat Pay HK 等電子支付。

未來將陸續新增更多付款方式，詳情可留意網站更新。

安全的。我們透過國際知名支付平台 Stripe 處理所有款項， 你的信用卡資料會以加密方式傳輸，並不會儲存在 Tomi Tickets 的伺服器上。

目前為了交易安全與效率，我們只支援線上付款，包括銀行轉帳、信用卡及電子支付， 暫不接受現金付款。

一般情況下，門票會在比賽前約 7 天內，以電郵形式發送給你。

約 98% 的訂單會以電子門票形式（如 QR Code 或 PDF 檔案）透過電郵發送； 少量場次需要於球場或指定地點領取實體門票，如屬此類我們會事先在電郵中清楚說明。

不可以。門票的交付方式是由球隊或場地決定，我們必須依照官方要求執行， 因此無法任意更改交付方式。

一般來說，你可以選擇列印電郵中的電子門票，或直接以手機出示 QR Code 入場； 如球場有特別要求，我們會在確認電郵中另行註明。

抱歉，所有比賽門票一經付款，均不可取消、不可退款、亦不可更改或轉讓。 例外極少的情況只有在球會/場地/主辦方/供應商突然無法提供原定座位且無法安排替代方案時， 由我們主動取消訂單並辦理退款。

足球比賽日期可能因電視轉播、盃賽賽程等因素而調整。 在賽事改期的情況下，你已購買的門票在新日期仍然有效， 但我們無法就改期提供退款或免費更改至其他場次。 如有收到官方通知，我們會盡力以電郵提醒你最新的日期與開賽時間。

不可以。門票一經確認，不能更換為其他比賽或活動， 如你想觀看其他場次需另外預訂新門票。

🔔「許願」是願望清單功能，你可以追蹤心儀場次的官方門票庫存與價格變化。 一旦有新增庫存或價格調整，我們會以電郵第一時間通知你，方便你選擇最佳入手機會。

可以，你可以隨時登入帳戶，在 我的訂閱／願望清單頁面 新增或移除正在追蹤的活動，完全由你自行管理。

當你願望清單中的活動有庫存或價格變化時，我們會以電郵方式通知你， 你可以直接按電郵中的連結回到活動頁面進行預訂，無需每天自己上網反覆查詢。